_LAMPE_ Wie gehe ich bei Problemen vor???

Für den Fall, daß Sie Hilfe von uns benötigen, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Sie helfen uns, wenn Sie generell eine eMail an support@i-co.de schreiben!

Ihr Problem wird automatisch in unserer Helpdesk Datenbank gespeichert und somit werden auch gleich außerhalb der Bürozeiten die Techniker informiert.

Sie erhalten auf jeden Fall innerhalb von max. 24h eine Antwort auf Ihre Anfrage. Sollten Sie keine Rückmeldung erhalten, so könnte die eMail im Spam Filter wegsortiert worden sein. Bitte melden Sie sich dann noch einmal!

_LINE_

In ganz dringenden Fällen rufen Sie uns bitte auf der Zentrale an, diese Nummer wird auch außerhalb der Bürozeiten umgeleitet oder spechen Sie uns auf Band! Ihre Nachricht wird hier auch wiederum gleich per Mail an die Kollegen verteilt.

Legen Sie nicht gleich auf, wenn Sie in der Warteschlange hängen. Unser System versucht verschiedene Techniker per Handy zu erreichen, das dauert einen Moment.

Bitte haben Sie Verständnis, daß wir auch tagsüber immer mal das Band anschalten müssen oder den Anruf nicht entgegen nehmen können. Nur so können wir vernünftig Support bieten.

Hotline: 06048*9538-0